982 – Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

1. Dữ liệu Được Thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 982, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo an toàn tài khoản:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin nhận dạng (CMND/CCCD) khi bạn hoàn tất xác minh KYC.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ địa phương để hỗ trợ kỹ thuật và phát hiện gian lận.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ViettelPay) được dùng cho giao dịch VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hoàn chỉnh.
• Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, lịch sử điều hướng và tùy chọn giao diện trong phạm vi nền tảng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và các tính năng đã sử dụng để cải thiện dịch vụ.

2. Mục đích Sử dụng Dữ liệu

982 sử dụng thông tin thu thập được chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ người dùng. Cụ thể:

• Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính và quản lý phiên đăng nhập an toàn.
• Thực hiện và xác nhận các giao dịch nạp tiền, rút tiền bằng VND qua các kênh thanh toán nội địa.
• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp với sở thích trò chơi của bạn.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành của Việt Nam.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Lưu trữ & Bảo mật Dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng 982 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật nhiều lớp. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được nội dung trong quá trình truyền.

Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều trước khi lưu trữ, đảm bảo rằng ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Thông tin thanh toán được xử lý qua các cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật tiêu chuẩn PCI-DSS.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu có thể được lưu trữ trong tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ đã được kiểm toán.

5. Chia sẻ Dữ liệu với Bên Thứ ba

982 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng ViettelPay, MoMo) để thực hiện giao dịch.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng lưu trữ hoặc dịch vụ phân tích kỹ thuật, được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 982 yêu cầu các bên nhận cam kết bảo mật ở mức độ không thấp hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.